Espace Distributeur
Français
English
Particuliers
Suivre mon colis
Reprogrammer une livraison
Envoyer un colis
Trouver un relais
Besoin d’aide
E-commerçants
Votre espace Colis Privé
Nos solutions E-commerce
Nous rejoindre
Devenir partenaire de livraison
Travailler pour Colis Privé
Devenir relais
À propos
Qui sommes-nous ?
Nos engagements RSE
Nos actualités
Aide
Besoin d'aide ?
Trouver la réponse à vos questions
Rechercher
Rechercher
Je suis un particulier
Je suis e-commerçant
Je suis un relais
Je suis un livreur
Besoin d'aide
»
Je suis un particulier
»
Envoyer/retirer en point relais
»
Comment se passe ma livraison en relais ?
Comment se passe ma livraison en relais ?
Quels types de documents sont nécessaires pour récupérer un colis dans un point relais ?
Comment trouver un point relais ?
Combien de temps mon colis reste en point relais Colis Privé Store et puis-je le récupérer en retard ?
Comment me procurer la preuve de livraison de mon colis ?
Une autre personne peut-elle venir chercher mon colis ?
Je ne peux pas me déplacer pour récupérer mon colis, que faire ?
Comment retirer mon colis ?
Les horaires de livraison
Le point relais est fermé
Pourquoi une livraison en relais alors que j’avais demandé une livraison à domicile ?
Questions fréquentes
Comment suivre mon colis ?
Comment contacter le Service Client Colis Privé ?
Que faire en cas de retard de livraison de mon colis ?
Comment se passe la livraison à domicile ?
Quel est le délai de livraison de mon colis à domicile ?