En tant qu’expéditeur, vous devez remplir votre adresse expéditeur au moment de la création de votre compte sur notre site Colis Privé Store. Toutes les explications ci-dessous !
Comment créer un compte en ligne ?
La création de compte est nécessaire pour les envois de colis. Mais pas d’inquiétude : c’est très simple ! Rendez-vous sur notre site Colis Privé Store puis cliquez sur “Mon compte” puis “Connexion / Inscription”. Entrez d’abord votre adresse e-mail puis remplissez toutes vos informations personnelles :
- si vous êtes professionnel ou particulier,
- nom,
- date de naissance,
- e-mail et mot de passe pour l’accès à votre espace personnel,
- votre adresse postale (bâtiment, rue, ville, code postal) comme elle est habituellement indiquée sur tout autre courrier ou lettre.
C’est à ce moment-là que vous enregistrez l’adresse postale qui sera utilisée et imprimée sur l’étiquette d’envoi de colis en tant qu’adresse expéditeur. Cette étiquette comporte toutes les informations essentielles au livreur pour le transport de votre colis : adresse expéditeur, adresse destinataire et code barre pour suivi du colis. A vous ensuite de l’imprimer puis de la coller à un endroit visible, lisible et plat de votre paquet.
Vous n’avez pas d’adresse ? Vous pouvez toujours noter l’adresse d’un parent ou d’un proche, de confiance. En effet, nous ne pouvez pas envoyer un colis sans adresse expéditeur.
Pourquoi noter son adresse en tant qu’expéditeur ?
Cette adresse est surtout nécessaire en cas de problèmes de livraison au destinataire.
Si le colis ne peut être remis, en cas de réclamation après réception (en cas de remise contre signature) ou autres problèmes au cours de l’acheminement, nous préférons disposer de cette information.
Savez-vous que vous pouvez aussi suivre votre colis en ligne ?
Pour suivre l’acheminement de votre colis, rendez-vous sur notre page “suivi colis”. Avec le numéro du colis et le code postal de la ville de destination, vous pourrez suivre le parcours de notre livreur et les grandes étapes du voyage, depuis l’expédition jusqu’à la réception du colis, à domicile du destinataire (remise contre signature possible) ou dépôt en point relais.
Rendez-vous sur cette page, et tapez le numéro du colis ainsi que le code postal de destination. Pour plus d’explications, rendez-vous sur notre page pour les envois de colis.