Première étape, un client valide le paiement en ligne de son achat d’un produit – ou de plusieurs produits – auprès d’une entreprise ou d’un magasin ayant signé un partenariat avec nos services pour proposer une activité de livraison de colis. Deuxième étape, ce client a alors le droit de choisir en ligne son mode de livraison avec le transporteur de son choix. Parmi les informations de livraison présentes reçues par le client avant paiement de son achat de produit, il y a notamment le réseau de chaque commerçant proposant une activité de service pickup de points relais colis, avec qui nous sommes en partenariat comme transporteur.
Apparaîtra alors chaque boutique ou magasin disponible à proximité du domicile du client, et chez qui il aura le droit de faire envoyer son colis d’achat de produits durant les horaires d’ouverture de la boutique, pour procéder ensuite au retrait du colis. Alors, découvrons ensemble comment les points relais sont-ils promus et commercialisés auprès du public partout en France ?
Comme dit précédemment, lorsque l’entreprise qui fait la vente de produits a reçu la confirmation de paiement du produit ou des produits achetés par le client, le responsable de la livraison des colis de produits de cette entreprise aura alors le droit, dans un court délai, de procéder à l’envoi du produit ou des produits en livraison. Cette livraison du colis du produit ou des produits concernés par l’achat sera faite vers la boutique ou le magasin du commerçant proposant une activité de point relais qui sera choisi par le client lors de la vente, juste avant le paiement, et selon les informations de livraison proposées par le service de livraison de colis choisi comme transporteur.
Car, finalement, la meilleure façon de promouvoir et de commercialiser une activité de point relais auprès du public, c’est que le commerçant puisse présenter les informations de son entreprise (amplitude des horaires d’ouverture notamment) sur la carte en ligne du réseau de France des différents points relais de livraison à proximité du domicile du client, avec qui nous sommes en partenariat. Ainsi, dès qu’un client souhaitera connaître les informations de livraison de colis en points relais présents autour de chez lui avant de procéder au paiement, chaque commerçant étant en partenariat avec nous pour son entreprise, et proposant donc ses services comme point relais dans sa boutique ou son magasin apparaîtra. Ainsi, avant de valider le paiement de son achat, le client aura droit de choisir le point relais colis du commerçant de son choix parmi notre réseau, pour la livraison et le retrait de son produit ou ses produits.
Et, sur le même principe, le client aura également le droit de procéder à l’utilisation de son droit de rétractation, ou de faire une demande de remboursement de son paiement, en renvoyant le colis contenant le produit ou les produits de son achat jusqu’à l’entreprise de vente. Pour cela, le client aura le droit de déposer son colis dans la boutique proposant une activité de service de point relais, chez le commerçant de son choix dans notre réseau. Ainsi, l’entreprise de vente pourra récupérer le colis et procéder au remboursement du paiement initial de chaque produit renvoyé. Et là aussi, chaque point relais avec qui nous sommes en partenariat pourra bénéficier du fait que ses informations de livraison seront déjà connues par le client, qui aura eu droit d’y faire le retrait de son colis de produit au départ.
De plus, les clients eux-mêmes peuvent servir de moyen de communication efficace pour diffuser les informations des différents points relais autour de chez eux, pour chaque commerçant en partenariat avec nous et ayant donc rejoint notre réseau partout en France. Car un point relais colis pickup qui satisfait ses clients (avec notamment une large amplitude des horaires d’ouverture) aura souvent le droit de bénéficier sans délai d’une bonne publicité pour son entreprise. Cela va attirer ainsi de nouveaux clients, qui pourront potentiellement faire un achat, et donc un paiement de produit, lors de leur passage pour récupérer la livraison de leur colis de produits. Devenir point relais permettra donc au commerçant d’avoir une nouvelle source de rémunération.
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