Pour votre entreprise, vous êtes amené à faire partir en livraison des colis contenant vos produits suite aux commandes passées en ligne par vos différents clients. Ce service d’expédition et de livraison de colis de produits chez vos consommateurs peut vite se transformer en casse-tête si vous n’avez pas mis en place une bonne stratégie de gestion de livraison des colis pour votre entreprise. Voyons donc ensemble pourquoi la livraison est importante et comment mettre en place un mode de livraison de colis adapté à votre entreprise de vente en ligne.
Pour chaque client qui passe une commande à votre entreprise en ligne, vous allez devoir lui envoyer dans les meilleurs délais le colis contenant les produits choisis. Selon le service d’expédition et de livraison de colis choisi en ligne par votre client, votre entreprise devra adapter ses services pour répondre aux exigences du transporteur dont vous utiliserez les services pour la livraison des colis de vos produits à vos clients.
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- Si la livraison des colis des produits à vos clients est si importante, c’est parce que, si cette livraison de colis se passe mal, votre entreprise prend le risque de perdre le client, voire les clients, pour qui cette livraison du colis des produits commandés en ligne s’est mal déroulée. Car aujourd’hui, les clients ont la possibilité de bénéficier d’un service d’expédition et de livraison de colis de produits dans des délais express.
- Alors, si votre entreprise en ligne propose d’excellents produits, avec un service client de qualité, mais que vos services d’expédition et de livraison de colis de produits ne sont pas efficaces, les consommateurs risquent de ne plus se tourner vers votre entreprise pour leurs futures commandes. N’hésitez donc pas à investir du temps et de l’argent de votre entreprise dans la gestion de vos délais d’expédition et de livraison des colis de produits de vos clients.
- De plus, essayez de proposer à chaque client la possibilité de choisir le service de transport du transporteur de son choix, parmi une liste de plusieurs transporteurs possibles. Ainsi, chaque client pourra opter pour le service du transporteur qu’il préfère, que ce soit en termes de prix du service de livraison du colis des produits jusqu’à chez vos clients, mais aussi selon le type de service de transport que votre client préfère.
- Car le prix et le service d’un transporteur proposant à vos clients une expédition et une livraison du colis de leurs produits en point relais colis ; ne seront pas les mêmes que le prix et le service d’un transporteur proposant à vos clients une expédition et une livraison du colis de leurs produits via les services de la Poste, ou par un transporteur privé en livraison de colis à domicile chez le client par exemple. Devenir relais colis !
Alors, lorsque vous lancez votre boutique en ligne, passez du temps à travailler la stratégie de votre service d’expédition et de livraison des colis de produits aux clients. Ainsi, chaque client de votre entreprise pourra bénéficier d’une bonne expérience consommateurs, allant de la qualité de vos produits au meilleur prix, jusqu’au service de transport pour l’expédition et la livraison des colis jusqu’au domicile de chaque client dans les meilleurs délais partout en France.
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